Chăm sóc khách hàng /

Chính Sách Đổi Trả

Chính Sách Đổi Trả

Chính Sách Đổi Trả

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của Chohoaonline.com khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của Chohoaonline.com khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.

Trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển hoặc không còn ưng ý với sản phẩm đã đặt, quý khách hoàn toàn có thể đổi sang sản phẩm khác trong 7 ngày kể từ thời điểm nhận được hàng.

A. Quy định đổi hàng

- Sản phẩm được đổi 1 lần duy nhất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

- Sản phẩm đổi phải là sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn như lúc mới nhận hàng.

- Sản phẩm đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua. Khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.

- Trường hợp sản phẩm được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.

- Các sản phẩm ưu đãi từ 20% trở lên, sản phẩm đồng giá, quà tặng trong chương trình khuyến mãi không áp dụng chính sách đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng. Do đó, khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.

B. Hướng dẫn đổi sản phẩm

1. Đối với khách hàng đặt mua sản phẩm tại website Chohoaonline.com

Quý khách hàng khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:

Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng đã mua sản phẩm tại website Chohoaonline.com khi có nhu cầu đổi hàng có thể mang sản phẩm đến đổi tại địa chỉ dưới đây:

304A Quang Trung, Gò Vấp, Hồ Chí Minh

Cách 2: Gửi đổi sản phẩm qua đường bưu điện

Quý khách vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ: 304A Quang Trung, Gò Vấp, Hồ Chí Minh

Sau khi nhận được sản phẩm chúng tôi sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng hàng hóa (quá trình này mất khoảng từ 2 - 3 ngày). Chohoaonline.com sẽ thông báo kết quả cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.

Lưu ý: Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Chohoaonline.com.

C. Chi phí đổi hàng

 - Chohoaonline.com miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua sắm tại Chohoaonline.com trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng khi vận chuyển, giao nhầm.

- Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan như không phù hợp,... khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển trong trường hợp sản phẩm cần chuyển về đổi tại Chohoaonline.com.

Giao hàng & nhận hàng

Giao hàng & nhận hàng

Giao hàng và nhận hàng tại Chohoahoaonline.com như thế nào? Bao lâu để nhận được hàng? Chohoaonline...

Hướng dẫn đặt hàng

Hướng dẫn đặt hàng

Làm thế nào để đặt hàng tại Chohoaonline.com? Để đặt hàng tại website Chohoaonline quý khách chỉ...

Cam kết chất lượng

Cam kết chất lượng

Cam kết chất lượng Chohoaonline.com luôn lấy chất lượng sản phẩm làm giá trị cốt lõi cho sự phát...

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật Cảm ơn quý khách đã truy cập vào website Chohoaonline và tin tưởng cung cấp thông...

Khuyến Mãi Giành Cho Khách Hàng

Khuyến Mãi Giành Cho Khách Hàng

Chương trình khuyến mãi của Chohoaonline khi Quý khách đặt mua hàng ...

Chính Sách & Quy Định

Chính Sách & Quy Định

Chợ Hoa Online cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là...

SẢN PHẨM MỚI
Cây Xương Rồng Trứng Chim

Cây Xương Rồng Trứng Chim

Cây xương rồng trứng chim thường có màu trắng, hình tròn nhỏ bằng trứng chim cút, cho nên nhiều người...

Cây Xương Rồng Gymno Có Vân

Cây Xương Rồng Gymno Có Vân

Xương rồng Gymno thường trồng chậu nhỏ đặt trước cửa sổ hay ban công. Dáng nhỏ trụ tròn xinh xắn, cộng...

SẢN PHẨM BÁN CHẠY
Cây Sung Mỹ

Cây Sung Mỹ

Cây Sung Việt và Cây Sung Mỹ khác nhau ở điểm là Cây Sung Mỹ còn được gọi là loại cây ăn quả vì trái...

Cây Cúc Tần Ấn Độ

Cây Cúc Tần Ấn Độ

Cây cúc tần ấn độ còn có tên gọi khác như dây cúc tần ấn độ, dây gọi tên hay dây bạc đầu bầu dục thuộc...

Cây trầu bà chậu treo

Cây trầu bà chậu treo

Cây trầu bà dường như khá thân thuộc với mỗi người, sự sang trọng của cây được nổi bật khi được trồng...

TIN TỨC MỚI
Thiết Kế Thác Nước Cho Hòn Non Bộ Ngoài Trời

Thiết Kế Thác Nước Cho Hòn Non Bộ Ngoài Trời

Trong các công trình kiến trúc liên quan đến trang trí cảnh qua sân vườn thì chúng ta không thể bỏ...

Tư vấn thiết kế và thi công hòn non bộ

Tư vấn thiết kế và thi công hòn non bộ

Tư vấn thiết kế và thi công hòn non bộ Để có được một hòn non bộ đẹp, hình ảnh đồi núi, thác nước...

 Gọi Ngay Cho Tôi
Zalo Chat