Chăm sóc khách hàng /

Chính Sách & Quy Định

Chính Sách & Quy Định

Chính Sách & Quy Định

Chợ Hoa Online cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là chính sách và quy định chung mà khách hàng cần nắm được khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Chohoaonline.com

Chợ Hoa Online cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là chính sách và quy định chung mà khách hàng cần nắm được khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Chohoaonline.com

1. Quyền và trách nhiệm của người bán sản phẩm

– Cung cấp đúng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn, có trách nhiệm tư vấn đầy đủ các tính năng, cách sử dụng và giá,.. và các yêu cầu của khách hàng.

– Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển, điều kiện bão hành, đổi trả sản phẩm, chăm sóc khách hàng về sau,…

– Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản sản phẩm sau khi mua và trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

– Có chính sách đổi trả sản phẩm và chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng mua các sản phẩm tại website Chohoaonline.com

– Cam kết bán hàng đúng chất lượng, hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, hàng có các tiêu chuẩn đo lường chất lượng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Quyền và trách nhiệm của người mua sản phẩm

– Cung cấp đầy đủ các thông tin về nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển, điều kiện đổi trả, chăm sóc khách hàng về sau,… và các điều kiện cùng các yêu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng, chính xác các sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng.

– Người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp các giấy tờ liên quan đến chất lượng, xuất xứ sản phẩm, thành phần để người mua có lựa chọn và hiểu biết rõ về sản phẩm trước khi mua và sử dụng sản phẩm.

– Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.

– Cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên, địa chỉ, số điện thoại khi người mua có nhu cầu về việc người bán vận chuyển hàng hóa đến tận nói hay tư vấn tận nơi.

– Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/ bán sản phẩm.

3. Quy trình thực hiện

Bước 1: Khách hàng liên hệ với website Chohoaonline.com để đặt mua sản phẩm hoặc liên hện trực tiếp để đặt mua.

Bước 2: Người bán hàng tư vấn và lựa chọn chính xác loại hàng hóa mà người mua yêu cầu.

Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận và giá cả đã niêm yết.

Bước 4: Tiến hành giao hàng tận nơi trong trường hợp khách hàng có yêu cầu.

Bước 5: Hoàn tất việc mua bán.

Bước 6: Người bán có trách nhiệm đổi trả sản phẩm, bảo hành và chăm sóc khách hàng theo đúng các chính sách được cam kết.

Giao hàng & nhận hàng

Giao hàng & nhận hàng

Giao hàng và nhận hàng tại Chohoahoaonline.com như thế nào? Bao lâu để nhận được hàng? Chohoaonline...

Hướng dẫn đặt hàng

Hướng dẫn đặt hàng

Làm thế nào để đặt hàng tại Chohoaonline.com? Để đặt hàng tại website Chohoaonline quý khách chỉ...

Cam kết chất lượng

Cam kết chất lượng

Cam kết chất lượng Chohoaonline.com luôn lấy chất lượng sản phẩm làm giá trị cốt lõi cho sự phát...

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật Cảm ơn quý khách đã truy cập vào website Chohoaonline và tin tưởng cung cấp thông...

Chính Sách Đổi Trả

Chính Sách Đổi Trả

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm củaChohoaon...

Khuyến Mãi Giành Cho Khách Hàng

Khuyến Mãi Giành Cho Khách Hàng

Chương trình khuyến mãi của Chohoaonline khi Quý khách đặt mua hàng ...

SẢN PHẨM MỚI
Cây Dứa Vạn Phát

Cây Dứa Vạn Phát

Dứa vạn phát mang chiếc lá dài, phiến gồm hai màu vàng tươi, xanh lam rất nổi bậc, chúng luôn nổi trội...

Cây Bạch Tuyết Mai Để Bàn

Cây Bạch Tuyết Mai Để Bàn

Cây Bạch tuyết mai có khả năng sống trong nhà, chịu nắng một phần. Thân cây dẽo phù hợp uốn tạo dáng...

SẢN PHẨM BÁN CHẠY
Cây Sung Mỹ

Cây Sung Mỹ

Cây Sung Việt và Cây Sung Mỹ khác nhau ở điểm là Cây Sung Mỹ còn được gọi là loại cây ăn quả vì trái...

Cây Cúc Tần Ấn Độ

Cây Cúc Tần Ấn Độ

Cây cúc tần ấn độ còn có tên gọi khác như dây cúc tần ấn độ, dây gọi tên hay dây bạc đầu bầu dục thuộc...

Cây trầu bà chậu treo

Cây trầu bà chậu treo

Cây trầu bà dường như khá thân thuộc với mỗi người, sự sang trọng của cây được nổi bật khi được trồng...

TIN TỨC MỚI
Thiết Kế Thác Nước Cho Hòn Non Bộ Ngoài Trời

Thiết Kế Thác Nước Cho Hòn Non Bộ Ngoài Trời

Trong các công trình kiến trúc liên quan đến trang trí cảnh qua sân vườn thì chúng ta không thể bỏ...

Tư vấn thiết kế và thi công hòn non bộ

Tư vấn thiết kế và thi công hòn non bộ

Tư vấn thiết kế và thi công hòn non bộ Để có được một hòn non bộ đẹp, hình ảnh đồi núi, thác nước...

 Gọi Ngay Cho Tôi
Zalo Chat