Chăm sóc khách hàng /

Chính Sách & Quy Định

Chính Sách & Quy Định

Chính Sách & Quy Định

Chợ Hoa Online cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là chính sách và quy định chung mà khách hàng cần nắm được khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Chohoaonline.com

Chợ Hoa Online cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là chính sách và quy định chung mà khách hàng cần nắm được khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Chohoaonline.com

1. Quyền và trách nhiệm của người bán sản phẩm

– Cung cấp đúng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn, có trách nhiệm tư vấn đầy đủ các tính năng, cách sử dụng và giá,.. và các yêu cầu của khách hàng.

– Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển, điều kiện bão hành, đổi trả sản phẩm, chăm sóc khách hàng về sau,…

– Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản sản phẩm sau khi mua và trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

– Có chính sách đổi trả sản phẩm và chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng mua các sản phẩm tại website Chohoaonline.com

– Cam kết bán hàng đúng chất lượng, hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, hàng có các tiêu chuẩn đo lường chất lượng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Quyền và trách nhiệm của người mua sản phẩm

– Cung cấp đầy đủ các thông tin về nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển, điều kiện đổi trả, chăm sóc khách hàng về sau,… và các điều kiện cùng các yêu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng, chính xác các sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng.

– Người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp các giấy tờ liên quan đến chất lượng, xuất xứ sản phẩm, thành phần để người mua có lựa chọn và hiểu biết rõ về sản phẩm trước khi mua và sử dụng sản phẩm.

– Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.

– Cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên, địa chỉ, số điện thoại khi người mua có nhu cầu về việc người bán vận chuyển hàng hóa đến tận nói hay tư vấn tận nơi.

– Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/ bán sản phẩm.

3. Quy trình thực hiện

Bước 1: Khách hàng liên hệ với website Chohoaonline.com để đặt mua sản phẩm hoặc liên hện trực tiếp để đặt mua.

Bước 2: Người bán hàng tư vấn và lựa chọn chính xác loại hàng hóa mà người mua yêu cầu.

Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận và giá cả đã niêm yết.

Bước 4: Tiến hành giao hàng tận nơi trong trường hợp khách hàng có yêu cầu.

Bước 5: Hoàn tất việc mua bán.

Bước 6: Người bán có trách nhiệm đổi trả sản phẩm, bảo hành và chăm sóc khách hàng theo đúng các chính sách được cam kết.

Giao hàng & nhận hàng

Giao hàng & nhận hàng

Giao hàng và nhận hàng tại Chohoahoaonline.com như thế nào? Bao lâu để nhận được hàng? Chohoaonline...

Hướng dẫn đặt hàng

Hướng dẫn đặt hàng

Làm thế nào để đặt hàng tại Chohoaonline.com? Để đặt hàng tại website Chohoaonline quý khách chỉ...

Cam kết chất lượng

Cam kết chất lượng

Cam kết chất lượng Chohoaonline.com luôn lấy chất lượng sản phẩm làm giá trị cốt lõi cho sự phát...

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật Cảm ơn quý khách đã truy cập vào website Chohoaonline và tin tưởng cung cấp thông...

Khuyến Mãi Giành Cho Khách Hàng

Khuyến Mãi Giành Cho Khách Hàng

Chương trình khuyến mãi của Chohoaonline khi Quý khách đặt mua hàng ...

Chính Sách Đổi Trả

Chính Sách Đổi Trả

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm củaChohoaon...

SẢN PHẨM MỚI
Cây Lúa Làm Cảnh Chưng Tết

Cây Lúa Làm Cảnh Chưng Tết

Phong cách trồng dưỡng cây lúa, cây bắp để chưng vào dịp tết trở thành xu hướng và càng hấp dẫn người...

Cây Hoa Cúc Mini (cúc đà lạt)

Cây Hoa Cúc Mini (cúc đà lạt)

Cây hoa cúc vàng mini, loại cúc được ươm dưỡng từ Đà Lạt, cây cao trung bình đến 30cm, cánh hoa nhiều...

Hoa Mai Địa Thảo

Hoa Mai Địa Thảo

Mai địa thảo là hoa cảnh nở theo mùa rộ nhất khi xuân về, cây trồng này ươm giống từ hạt, phát triển...

Cây Hoa Hỏa Châu

Cây Hoa Hỏa Châu

Cây hoa hỏa châu, cây kiểng lạ xuất hiện tại là Sa Đéc (Đồng Tháp). Vừa kịp nở hoa đầu xuân, hứa hẹn...

SẢN PHẨM BÁN CHẠY
Cây Sung Mỹ

Cây Sung Mỹ

Cây Sung Việt và Cây Sung Mỹ khác nhau ở điểm là Cây Sung Mỹ còn được gọi là loại cây ăn quả vì trái...

Cây Cúc Tần Ấn Độ

Cây Cúc Tần Ấn Độ

Cây cúc tần ấn độ còn có tên gọi khác như dây cúc tần ấn độ, dây gọi tên hay dây bạc đầu bầu dục thuộc...

Cây trầu bà chậu treo

Cây trầu bà chậu treo

Cây trầu bà dường như khá thân thuộc với mỗi người, sự sang trọng của cây được nổi bật khi được trồng...

Cây Nhất Mạt Hương

Cây Nhất Mạt Hương

Cây Nhất Mạt Hương hay còn gọi là cây Sen thơm, được các bạn trẻ ưu thích và trồng làm cảnh, nó cũng...

TIN TỨC MỚI
Cách Nhân Giống Cây Kim Ngân Thắt Bím

Cách Nhân Giống Cây Kim Ngân Thắt Bím

Cây kim ngân hay con gọi là cây tiền, khu vực bản địa được xem là thần may mắn, nó mang lại tiền bạc,...

Cách Nhân Giống Cây Hoa Sao Nhái

Cách Nhân Giống Cây Hoa Sao Nhái

Hoa sao nhái có nhiều giống khác nhau, kiểu lá và kiểu hoa cho thấy sự khác biệt này. Nó thuộc nhóm...

Công Dụng Của Cây Chanh Thái

Công Dụng Của Cây Chanh Thái

Chanh thái hay còn gọi chanh lá số 8, chanh não người. Ngoài công dụng làm cảnh, gia vị, quả và lá...

Công Dụng Của Lá Dứa Thơm

Công Dụng Của Lá Dứa Thơm

Lá dứa được biết đến như một hương vị truyền thống của người Việt, nó xuất hiện nhiều hơn trong những...

Công Dụng Của Lá Sương Sâm

Công Dụng Của Lá Sương Sâm

Lá sương sâm không còn xa lạ với người nội trợ Việt Nam, chúng có nhiều tác dụng như giải nhiệt, đau...

Công Dụng Của Quả Si Rô

Công Dụng Của Quả Si Rô

THÔNG TIN CÂY Tên thường gọi: cây si rô Tên khoa học: Carissa carandas Họ thực vật: Apocynaceae...

 Gọi Ngay Cho Tôi
Zalo Chat