Chăm sóc khách hàng /

Chính Sách & Quy Định

Chính Sách & Quy Định

Chính Sách & Quy Định

Chợ Hoa Online cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là chính sách và quy định chung mà khách hàng cần nắm được khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Chohoaonline.com

GỌI LẠI CHO TÔI

Chợ Hoa Online cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là chính sách và quy định chung mà khách hàng cần nắm được khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Chohoaonline.com

1. Quyền và trách nhiệm của người bán sản phẩm

– Cung cấp đúng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn, có trách nhiệm tư vấn đầy đủ các tính năng, cách sử dụng và giá,.. và các yêu cầu của khách hàng.

– Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển, điều kiện bão hành, đổi trả sản phẩm, chăm sóc khách hàng về sau,…

– Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản sản phẩm sau khi mua và trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

– Có chính sách đổi trả sản phẩm và chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng mua các sản phẩm tại website Chohoaonline.com

– Cam kết bán hàng đúng chất lượng, hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, hàng có các tiêu chuẩn đo lường chất lượng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Quyền và trách nhiệm của người mua sản phẩm

– Cung cấp đầy đủ các thông tin về nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển, điều kiện đổi trả, chăm sóc khách hàng về sau,… và các điều kiện cùng các yêu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng, chính xác các sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng.

– Người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp các giấy tờ liên quan đến chất lượng, xuất xứ sản phẩm, thành phần để người mua có lựa chọn và hiểu biết rõ về sản phẩm trước khi mua và sử dụng sản phẩm.

– Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.

– Cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên, địa chỉ, số điện thoại khi người mua có nhu cầu về việc người bán vận chuyển hàng hóa đến tận nói hay tư vấn tận nơi.

– Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/ bán sản phẩm.

3. Quy trình thực hiện

Bước 1: Khách hàng liên hệ với website Chohoaonline.com để đặt mua sản phẩm hoặc liên hện trực tiếp để đặt mua.

Bước 2: Người bán hàng tư vấn và lựa chọn chính xác loại hàng hóa mà người mua yêu cầu.

Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận và giá cả đã niêm yết.

Bước 4: Tiến hành giao hàng tận nơi trong trường hợp khách hàng có yêu cầu.

Bước 5: Hoàn tất việc mua bán.

Bước 6: Người bán có trách nhiệm đổi trả sản phẩm, bảo hành và chăm sóc khách hàng theo đúng các chính sách được cam kết.

Giao hàng & nhận hàng

Giao hàng & nhận hàng

Giao hàng và nhận hàng tại Chohoahoaonline.com như thế nào? Bao lâu để nhận được hàng? Chohoaonline...

Hướng dẫn đặt hàng

Hướng dẫn đặt hàng

Làm thế nào để đặt hàng tại Chohoaonline.com? Để đặt hàng tại website Chohoaonline quý khách chỉ...

Cam kết chất lượng

Cam kết chất lượng

Cam kết chất lượng Chohoaonline.com luôn lấy chất lượng sản phẩm làm giá trị cốt lõi cho sự phát...

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật Cảm ơn quý khách đã truy cập vào website Chohoaonline và tin tưởng cung cấp thông...

Khuyến Mãi Giành Cho Khách Hàng

Khuyến Mãi Giành Cho Khách Hàng

Chương trình khuyến mãi của Chohoaonline khi Quý khách đặt mua hàng ...

Chính Sách Đổi Trả

Chính Sách Đổi Trả

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm củaChohoaon...

Cây Bần Ổi Có Trái

SẢN PHẨM MỚI
Bán Cây Hoa Giấy Leo Giàn 2m5

Bán Cây Hoa Giấy Leo Giàn 2m5

Hoa giấy là lựa chọn rất phổ biến cho những giàn hoa, tường rào cổng ngõ. Những bông hoa nhiều màu...

Bán Cây Tắc Cẩm Thạch Trồng Chậu Có Trái

Bán Cây Tắc Cẩm Thạch Trồng Chậu Có Trái

Bán cây tắc cẩm thạch trồng chậu đang có trái. Là cây tắc đột biến phát triển từ những cây tắc truyền...

Bán Cây Súng Nia (sen vua)

Bán Cây Súng Nia (sen vua)

Súng nia hay còn gọi là sen vua, một thực vật to lớn có nguồn gốc từ Amazon. Lá cây này có đường kính...

Bán Cây Chanh Dây Trồng Chậu Có Trái

Bán Cây Chanh Dây Trồng Chậu Có Trái

Bán cây chanh dây trồng chậu đang có trái, loại quả màu vàng giống từ Đài Loan. Cây sinh trưởng khỏe,...

SẢN PHẨM BÁN CHẠY
Cây Sung Mỹ

Cây Sung Mỹ

Cây Sung Việt và Cây Sung Mỹ khác nhau ở điểm là Cây Sung Mỹ còn được gọi là loại cây ăn quả vì trái...

Cây Cúc Tần Ấn Độ

Cây Cúc Tần Ấn Độ

Cây cúc tần ấn độ còn có tên gọi khác như dây cúc tần ấn độ, dây gọi tên hay dây bạc đầu bầu dục thuộc...

Cây trầu bà chậu treo

Cây trầu bà chậu treo

Cây trầu bà dường như khá thân thuộc với mỗi người, sự sang trọng của cây được nổi bật khi được trồng...

Cây Nhất Mạt Hương

Cây Nhất Mạt Hương

Cây Nhất Mạt Hương hay còn gọi là cây Sen thơm, được các bạn trẻ ưu thích và trồng làm cảnh, nó cũng...

TIN TỨC MỚI
Thi Công Tường Cây Xanh Cho Nhà Hàng Ở Thủ Đức

Thi Công Tường Cây Xanh Cho Nhà Hàng Ở Thủ Đức

Hãy thay đổi thiết kế trên những bức tường gạch xây thô thệch cứng nhắc bằng việc áp trồng bông hoa...

Thi Công Tường Cây Xanh (cây gừa) Ở Quận 1 HCM

Thi Công Tường Cây Xanh (cây gừa) Ở Quận 1 HCM

Tường hàng rào làm từ cây sanh – cây gừa mang lại vẻ đẹp nhẹ nhàng, an toàn và bình yên. Không những...

Thi Công Trồng Tường Cây Gừa Cây Si Làm Hàng Rào Vách Ngăn Tại Tân Bình

Thi Công Trồng Tường Cây Gừa Cây Si Làm Hàng Rào Vách Ngăn Tại Tân Bình

Trồng cây gừa – cây si làm tường hàng rào cho những khu nhà phố, biệt thự sân vườn, trường học hay...

TOP 13 CHẬU CÂY ĐẶT DƯỚI SÀN NỘI THẤT VĂN PHÒNG

TOP 13 CHẬU CÂY ĐẶT DƯỚI SÀN NỘI THẤT VĂN PHÒNG

Top những cây cảnh nội thất văn phòng trồng chậu lớn đặt dưới sàn. Cây mang tính phong thủy, chịu bóng...

Thi Công Trồng Cây Trang Trí Bồn Hoa Ở Dĩ An Bình Dương

Thi Công Trồng Cây Trang Trí Bồn Hoa Ở Dĩ An Bình Dương

Trong dự án khu dân cư nói chung, hoa viên sân trường, cũng như nhà ở nói riêng không thể thiếu khu...

Lợi Ích Của Quả Chà Là Trung Đông

Lợi Ích Của Quả Chà Là Trung Đông

Chà là là một loại trái cây phổ biến đã có từ rất lâu. Trái cây là mặt hàng chủ yếu của người dân ở...

0902.956.937
Zalo Chat