Chăm sóc khách hàng /

Chính Sách & Quy Định

Chính Sách & Quy Định

Chính Sách & Quy Định

Chợ Hoa Online cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là chính sách và quy định chung mà khách hàng cần nắm được khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Chohoaonline.com

GỌI LẠI CHO TÔI

Chợ Hoa Online cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là chính sách và quy định chung mà khách hàng cần nắm được khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Chohoaonline.com

1. Quyền và trách nhiệm của người bán sản phẩm

– Cung cấp đúng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn, có trách nhiệm tư vấn đầy đủ các tính năng, cách sử dụng và giá,.. và các yêu cầu của khách hàng.

– Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển, điều kiện bão hành, đổi trả sản phẩm, chăm sóc khách hàng về sau,…

– Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản sản phẩm sau khi mua và trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

– Có chính sách đổi trả sản phẩm và chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng mua các sản phẩm tại website Chohoaonline.com

– Cam kết bán hàng đúng chất lượng, hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, hàng có các tiêu chuẩn đo lường chất lượng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Quyền và trách nhiệm của người mua sản phẩm

– Cung cấp đầy đủ các thông tin về nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển, điều kiện đổi trả, chăm sóc khách hàng về sau,… và các điều kiện cùng các yêu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng, chính xác các sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng.

– Người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp các giấy tờ liên quan đến chất lượng, xuất xứ sản phẩm, thành phần để người mua có lựa chọn và hiểu biết rõ về sản phẩm trước khi mua và sử dụng sản phẩm.

– Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.

– Cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên, địa chỉ, số điện thoại khi người mua có nhu cầu về việc người bán vận chuyển hàng hóa đến tận nói hay tư vấn tận nơi.

– Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/ bán sản phẩm.

3. Quy trình thực hiện

Bước 1: Khách hàng liên hệ với website Chohoaonline.com để đặt mua sản phẩm hoặc liên hện trực tiếp để đặt mua.

Bước 2: Người bán hàng tư vấn và lựa chọn chính xác loại hàng hóa mà người mua yêu cầu.

Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận và giá cả đã niêm yết.

Bước 4: Tiến hành giao hàng tận nơi trong trường hợp khách hàng có yêu cầu.

Bước 5: Hoàn tất việc mua bán.

Bước 6: Người bán có trách nhiệm đổi trả sản phẩm, bảo hành và chăm sóc khách hàng theo đúng các chính sách được cam kết.

Giao hàng & nhận hàng

Giao hàng & nhận hàng

Giao hàng và nhận hàng tại Chohoahoaonline.com như thế nào? Bao lâu để nhận được hàng? Chohoaonline...

Hướng dẫn đặt hàng

Hướng dẫn đặt hàng

Làm thế nào để đặt hàng tại Chohoaonline.com? Để đặt hàng tại website Chohoaonline quý khách chỉ...

Cam kết chất lượng

Cam kết chất lượng

Cam kết chất lượng Chohoaonline.com luôn lấy chất lượng sản phẩm làm giá trị cốt lõi cho sự phát...

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật Cảm ơn quý khách đã truy cập vào website Chohoaonline và tin tưởng cung cấp thông...

Khuyến Mãi Giành Cho Khách Hàng

Khuyến Mãi Giành Cho Khách Hàng

Chương trình khuyến mãi của Chohoaonline khi Quý khách đặt mua hàng ...

Chính Sách Đổi Trả

Chính Sách Đổi Trả

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm củaChohoaon...

cây sen đá 10k

SẢN PHẨM MỚI
Chậu Xi Măng Đá Mài Vuông 80cm

Chậu Xi Măng Đá Mài Vuông 80cm

Chậu xi măng đá mài kích thước lớn (80cm) là mẫu chậu phù hợp để trồng cây cảnh lâu năm, cây bóng mát...

Cây Nguyệt Quế Lá Nhỏ Hoa Thơm Thân Thẳng Một Cốt

Cây Nguyệt Quế Lá Nhỏ Hoa Thơm Thân Thẳng Một Cốt

Cây nguyệt quế trên thị trường có 3 loại: Nguyệt quế thường, nguyệt quế thái lá lớn, và cây nguyệt...

Cây Nguyệt Quế Dáng Tree (thân gỗ một cốt) Hoa Thơm Nức

Cây Nguyệt Quế Dáng Tree (thân gỗ một cốt) Hoa Thơm Nức

Nguyệt quế là cây thân gỗ nhỏ lâu năm có hoa thơm dễ chịu. Thường được ứng dụng trồng làm cảnh sân...

Chậu Trồng Cây Hình Trụ Tròn 50cm (chậu xi măng đá mài)

Chậu Trồng Cây Hình Trụ Tròn 50cm (chậu xi măng đá mài)

Chậu trụ tròn đường kính 50cm, chất liệu xi măng đá mài chuyên dùng trồng cây ăn trái, cây thân gỗ...

SẢN PHẨM BÁN CHẠY
Cây Sung Mỹ

Cây Sung Mỹ

Cây Sung Việt và Cây Sung Mỹ khác nhau ở điểm là Cây Sung Mỹ còn được gọi là loại cây ăn quả vì trái...

Cây Cúc Tần Ấn Độ

Cây Cúc Tần Ấn Độ

Cây cúc tần ấn độ còn có tên gọi khác như dây cúc tần ấn độ, dây gọi tên hay dây bạc đầu bầu dục thuộc...

Cây trầu bà chậu treo

Cây trầu bà chậu treo

Cây trầu bà dường như khá thân thuộc với mỗi người, sự sang trọng của cây được nổi bật khi được trồng...

Cây Nhất Mạt Hương

Cây Nhất Mạt Hương

Cây Nhất Mạt Hương hay còn gọi là cây Sen thơm, được các bạn trẻ ưu thích và trồng làm cảnh, nó cũng...

TIN TỨC MỚI
Trồng Cây Gì Trên Ban Công

Trồng Cây Gì Trên Ban Công

Ban công là nơi chúng ta gửi tình yêu vào thiên nhiên, chăm dưỡng những đam mê và cũng là nơi yên bình...

Thi Công Trồng Cây Cúc Tần Ấn Độ Và Chậu Cây Trong Nhà Ở Quận 12

Thi Công Trồng Cây Cúc Tần Ấn Độ Và Chậu Cây Trong Nhà Ở Quận 12

Có rất nhiều lợi ích khi trồng cây gần nhà để tạo cảnh quan cho khu vực xung quanh nhà và làm dịu vẻ...

Thông Tin Về Cây Phát Tài Núi Hai Tầng

Thông Tin Về Cây Phát Tài Núi Hai Tầng

Phát tài núi hai tầng là cây gì? Tại sao được nhiều người quan tâm đến vậy? Chúng có tác dụng gì trong...

Ngắm Nhìn Hoa Giấy Đỏ Rực Lửa Trong Vườn

Ngắm Nhìn Hoa Giấy Đỏ Rực Lửa Trong Vườn

Hoa giấy màu đỏ rực rỡ trong sân vườn sẽ níu chân bạn mãi không muốn di dời, thật tuyệt vời vì nó cho...

Top Những Cây Hoa Có Hương Thơm Nên Trồng

Top Những Cây Hoa Có Hương Thơm Nên Trồng

Một điều đơn giãn mà ít ai ngờ tới đó là lựa chọn trồng cây hoa có hương thơm trong sân vườn sẽ giúp...

Thi Công Trồng Cây Cúc Tần Ấn Độ Trên Ban Công Mái Nhà

Thi Công Trồng Cây Cúc Tần Ấn Độ Trên Ban Công Mái Nhà

Trồng cúc tần trên ban công, mái nhà, sân thượng để chúng mọc rủ xuống phía dưới che nắng, tạo bóng...

0902.956.937
Zalo Chat