Chăm sóc khách hàng /

Chính Sách & Quy Định

Chính Sách & Quy Định

Chính Sách & Quy Định

Chợ Hoa Online cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là chính sách và quy định chung mà khách hàng cần nắm được khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Chohoaonline.com

GỌI LẠI CHO TÔI

Chợ Hoa Online cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là chính sách và quy định chung mà khách hàng cần nắm được khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Chohoaonline.com

1. Quyền và trách nhiệm của người bán sản phẩm

– Cung cấp đúng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn, có trách nhiệm tư vấn đầy đủ các tính năng, cách sử dụng và giá,.. và các yêu cầu của khách hàng.

– Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển, điều kiện bão hành, đổi trả sản phẩm, chăm sóc khách hàng về sau,…

– Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản sản phẩm sau khi mua và trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

– Có chính sách đổi trả sản phẩm và chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng mua các sản phẩm tại website Chohoaonline.com

– Cam kết bán hàng đúng chất lượng, hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, hàng có các tiêu chuẩn đo lường chất lượng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Quyền và trách nhiệm của người mua sản phẩm

– Cung cấp đầy đủ các thông tin về nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển, điều kiện đổi trả, chăm sóc khách hàng về sau,… và các điều kiện cùng các yêu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng, chính xác các sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng.

– Người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp các giấy tờ liên quan đến chất lượng, xuất xứ sản phẩm, thành phần để người mua có lựa chọn và hiểu biết rõ về sản phẩm trước khi mua và sử dụng sản phẩm.

– Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.

– Cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên, địa chỉ, số điện thoại khi người mua có nhu cầu về việc người bán vận chuyển hàng hóa đến tận nói hay tư vấn tận nơi.

– Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/ bán sản phẩm.

3. Quy trình thực hiện

Bước 1: Khách hàng liên hệ với website Chohoaonline.com để đặt mua sản phẩm hoặc liên hện trực tiếp để đặt mua.

Bước 2: Người bán hàng tư vấn và lựa chọn chính xác loại hàng hóa mà người mua yêu cầu.

Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận và giá cả đã niêm yết.

Bước 4: Tiến hành giao hàng tận nơi trong trường hợp khách hàng có yêu cầu.

Bước 5: Hoàn tất việc mua bán.

Bước 6: Người bán có trách nhiệm đổi trả sản phẩm, bảo hành và chăm sóc khách hàng theo đúng các chính sách được cam kết.

Giao hàng & nhận hàng

Giao hàng & nhận hàng

Giao hàng và nhận hàng tại Chohoahoaonline.com như thế nào? Bao lâu để nhận được hàng? Chohoaonline...

Hướng dẫn đặt hàng

Hướng dẫn đặt hàng

Làm thế nào để đặt hàng tại Chohoaonline.com? Để đặt hàng tại website Chohoaonline quý khách chỉ...

Cam kết chất lượng

Cam kết chất lượng

Cam kết chất lượng Chohoaonline.com luôn lấy chất lượng sản phẩm làm giá trị cốt lõi cho sự phát...

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật Cảm ơn quý khách đã truy cập vào website Chohoaonline và tin tưởng cung cấp thông...

Chính Sách Đổi Trả

Chính Sách Đổi Trả

Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm củaChohoaon...

Khuyến Mãi Giành Cho Khách Hàng

Khuyến Mãi Giành Cho Khách Hàng

Chương trình khuyến mãi của Chohoaonline khi Quý khách đặt mua hàng ...

COMBO 3 Cây Chanh Thái (Chanh Chúc) giá chỉ 99K !! Click Mua Ngay !!
SẢN PHẨM MỚI
Phân Bón Cho Hoa Sen Hoa Súng Và Những Cây Ngập Nước

Phân Bón Cho Hoa Sen Hoa Súng Và Những Cây Ngập Nước

Phân bón cần thiết cho cây hoa sen, cây hoa súng trồng chậu, và những cây trồng sống trong nước…Dạng...

Phân Bón Thủy Canh Cho Cây Trồng Thủy Sinh

Phân Bón Thủy Canh Cho Cây Trồng Thủy Sinh

Phân bón giành cho những cây cảnh trồng trong nước thủy sinh rất dễ sử dụng, an toàn và chất lượng...

Cây Giữ Tiền Để Bàn

Cây Giữ Tiền Để Bàn

Cây giữ tiền mang ý nghĩa phong thủy tốt đẹp. Nó giúp cho người chăm trồng gặp nhiều vận may, thu hút...

Cây Thu Hải Đường Lá Đốm (cánh thiên thần)

Cây Thu Hải Đường Lá Đốm (cánh thiên thần)

Lạ mắt với những cây trồng đến từ Brazil, vùng nhiệt đới. Nó phóng to chiếc lá và những chấm bi, nhiều...

SẢN PHẨM BÁN CHẠY
Cây Sung Mỹ

Cây Sung Mỹ

Cây Sung Việt và Cây Sung Mỹ khác nhau ở điểm là Cây Sung Mỹ còn được gọi là loại cây ăn quả vì trái...

Cây Cúc Tần Ấn Độ

Cây Cúc Tần Ấn Độ

Cây cúc tần ấn độ còn có tên gọi khác như dây cúc tần ấn độ, dây gọi tên hay dây bạc đầu bầu dục thuộc...

Cây trầu bà chậu treo

Cây trầu bà chậu treo

Cây trầu bà dường như khá thân thuộc với mỗi người, sự sang trọng của cây được nổi bật khi được trồng...

Cây Nhất Mạt Hương

Cây Nhất Mạt Hương

Cây Nhất Mạt Hương hay còn gọi là cây Sen thơm, được các bạn trẻ ưu thích và trồng làm cảnh, nó cũng...

TIN TỨC MỚI
Thi Công Trồng Cây Xanh, Cảnh Quan Sân Vườn Villa Q7

Thi Công Trồng Cây Xanh, Cảnh Quan Sân Vườn Villa Q7

Cây xanh luôn là một phần không thể thiếu trong cuộc sống, nó chính là lá phổi của trái đất, mỗi một...

Thi Công Trồng Trúc Quân Tử Sân Vườn

Thi Công Trồng Trúc Quân Tử Sân Vườn

Trúc quân tử mọc thẳng đứng, các thân nhỏ xinh xắn. Cây cao đến 3m phù hợp để trồng làm cảnh dọc tường...

Thi Công Trồng Trúc Cần Câu Cho Quán Ăn Gia Đình Ở Nguyễn Oanh Hồ Chí Minh

Thi Công Trồng Trúc Cần Câu Cho Quán Ăn Gia Đình Ở Nguyễn Oanh Hồ Chí Minh

Lựa chọn trúc cần câu trồng làm cảnh khu vực nhà ở, nhà xưởng, cảnh quan sân vươn…là rất cần thiết...

Thi Công Trồng Cây Tường Đứng Tường Cây Xanh

Thi Công Trồng Cây Tường Đứng Tường Cây Xanh

Trồng cây xanh trên tường đứng là xu hướng mới có tiềm năng phát triển rộng rãi. Hình thức nuôi dưỡng...

Cách Trồng Và Chăm Sóc Cây Hồng Hạc Chân Cam

Cách Trồng Và Chăm Sóc Cây Hồng Hạc Chân Cam

Hồng hạc chân cam gắn trên mình những chiếc lá hình mũi tên to tướng, sang trọng, dáng cây thanh thoát...

Cây Hoa Chậu Treo Trồng Ban Công

Cây Hoa Chậu Treo Trồng Ban Công

Ban công nhà bạn dù lớn hay nhỏ chúng ta đều có thể thiết kế một vài cây kiểng hoặc chậu hoa treo để...

0902.956.937
Zalo Chat